写真６
Swiss Cottage Central Library の外観 
写真７
学習センターのコンピュー
タを利用する住民
写真８
コンピュータ利用の順番待
ち登録画面（氏名とコンピュータ番号が掲載される）
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カムデンに13の図書館があり、訪問した図書館はこの地区の図書館を統括する中央図書館である。1964年に開設されたが、２年前に改築され、顧客中心の設計が工夫されている。たとえば、１階には利用頻度の高い分類の書籍や、ＣＤ、ＤＶＤ、児童書を配架し、時間がない利用者は１階だけで済ませることができるようにし、２階には残りの蔵書を分類番号順に配架してある。
ほかに２階には閲覧セクション、コンピュータを配置した学習センター、カフェがある。コンピュータは学習センターのほかに閲覧セクションにも配置され、図書館全体では60台のコンピュータ端末がある。フルタイムの職員は28人であり、パートタイム職員を含むと150人ほどになる。そのうち３名がSenior Librarianである。図書館のウェブサイトにアクセスすれば、自宅から蔵書検索・貸し出し予約を行うことができる。また、移動図書館や来館が困難な住民には自宅に貸し出す本を届けるサービスもある。このほかに、学校図書館サービスを実施しており、学校教員に教材キット（本だけでなく玩具や服などの教具を含む）を貸し出し、アドバイスも行っている。学校はこのサービスに対し利用料を支払う。閲覧と図書の貸し出しについては無料であるが、ＤＶＤなどの貸し出しには少額の料金（ビデオで新作が３日間1.5ポンド、旧作ビデオと音楽テープが３日間50ペンス、ＤＶＤが３日間で２ポンド）を徴収している。
学習センター（UK Online Centre）のコンピュータ利用は、利用希望者が多いためにひとり１回１時間の使用に制限している（写真７）。使用料は無料であるが、将来は１回１ポンドの料金を課すことが考えられている。訪問時は平日の昼間であったが順番待ちであった。順番待ちもコンピュータに登録する（写真８）。このような個別利用のほかに、学習センターはBasic Skillsである識字や計算の講習、第２言語としての英語の講習などを開催している。 |
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